神秘客

　
今天去小屈換貨，而且是不同家小屈買的貨；以前在小屈工作的時候也曾經有客人這樣換，所以我確定可以這樣作，只是自己變成客人的時候心中反而有點忐忑。我換的東西剛好價錢一模一樣所以很方便，也不需要重打發票，看我是多麼貼心的客人啊！不過店員人蠻好的，還跟我說我換的B牌保濕凝膠比較好用，但他是一位歐吉桑...當時有股衝動想問他是有用過嘛？XD
　
其實去換貨的時候蠻想看店員會有什麼反應的...如果是板著臉說「不同家店買的東西不能換喔！」之類態度很差的話，我都已經作好拍桌跟他嗆說「老娘以前也作過你們家啦！」的心理準備了呢！
　
不過自從神秘客這種制度出現後，店員的服務態度應該都還算ok了吧。況且總公司也會不時派人去各分店作突襲檢查，我以前站櫃台時就曾經因為沒有推銷加購品被抓到，在店內的檢討會上被提出來檢討了一番。＠＿＠
　
所以說，如果碰到服務態度不好的店員，就客訴吧啊哈哈～（腦袋飛走狀態的結尾）